Este é o contrato que firma a relação do EU RABISCO com você!
Leia com atenção o texto abaixo antes de concordar com os termos do nosso serviço.
 
QUEM SOMOS
 
O Eu Rabisco nasceu de um blog criado pelo casal Deyze e Rômulo.
Rômulo é designer, formado em Marketing pela UnP e trabalha com arte desde 2010. Deyze é ilustradora e trabalha com isso desde 2013, quando surgiu o blog.
Trazer produtos personalizados era o desejo desde que o blog surgiu e agora isso é possível por aqui.

TIPOS DE SERVIÇOS QUE FORNECEMOS

1 - Produtos digitais (ilustração digital)
2 - Produtos físicos normais e personalizados (camisas, canecas, etc.) 
 
PRODUTOS DIGITAIS 
 
O prazo médio de produção da ilustração personalizada é de 10 a 15 dias úteis, variando de acordo com a demanda do mês. Esse prazo começa a contar após o recebimento de 2 informações importantes: confirmação do seu pagamento e envio das fotos do retratado (esse envio deve ser apenas por e-mail acompanhando o número do seu pedido | oi.eurabisco@gmail.com)
Não iniciamos a produção antes de receber todos esses dados, sem eles não é possível iniciar a criação. É importante saber que esse é um trabalho manual e exclusivo, por isso, faça o seu pedido com antecedência e confira se o prazo lhe atende antes de concluir a compra.
 
ENVIO DE PRODUTOS DIGITAIS
 
Os pedidos de produtos digitais (como a ilustração personalizada) serão enviados via e-mail em alta resolução no formato JPEG, PNG (fundo transparente) e/ou PDF. 
A medida da ilustração é sempre proporcional ao tamanho A4 e com resolução de 300dpi, podendo ser ampliada e utilizada em painéis, totens e outras peças de diversos tamanhos. 
Não enviamos o arquivo em vetor pois nossa arte final é uma pintura digital, com exceção apenas para a criação de Logotipo.

FEEDBACK NOS PRODUTOS DIGITAIS
 
Para a ilustração personalizada está incluso 1 feedback na versão do esboço e 1 feedback na versão colorida.
 
Na versão do esboço você confere uma prévia "à lápis" de como seu desenho irá ficar. Nessa etapa você pode pedir alteração da forma do desenho desde que não fuja do estilo/traço da ilustradora.
 
Na versão colorida você confere como ficou a arte colorida. Nessa etapa você pode pedir alteração apenas nas cores do desenho como cor dos olhos, cor da roupa, cor do cabelo, entre outras. Alterações na forma, troca de roupa devem ser feitas somente na versão esboço, evitando assim retrabalho e taxas extras.

Caso precise mudar completamente a forma do desenho depois deste estar na versão colorida, será cobrada uma taxa de R$20 por cada vez que tiver alteração. Essa taxa deverá ser paga através de depósito e o comprovante enviado por e-mail para que o trabalho prossiga.
 
Nosso produto é personalizado, são produções únicas feitas com muito carinho especialmente para você, são horas de dedicação ao seu pedido e não reaproveitamos os desenhos para outros clientes. Por isso, caso desista da sua encomenda após iniciarmos a produção, não fazemos a devolução do dinheiro pois não há como estornar o tempo de criação já utilizado para um pedido exclusivo.

Acreditamos que ao adquirir na nossa loja você esteja ciente do estilo de desenho da ilustradora, um desenho com um traço mais próximo do cartoon, um desenho mais "fofinho" e não uma caricatura realista tradicional.

PRODUTOS FÍSICOS

- Normais: O prazo médio de produção para produtos físicos normais é de 10 dias úteis.
- Personalizados: O prazo médio de produção para produtos físicos personalizados é de 10-15 dias úteis. A produção dos produtos físicos personalizados segue a mesma regra das ilustrações digitais: É necessário o envio das fotos do retratado para o e-mail. Sem as fotos a produção não inicia.
 
O feedback da ilustração também segue a mesma regra das ilustrações digitais: 1 feedback na versão "esboço" e um feedback na versão "colorida". Tendo uma taxa de R$20 a cada alteração extra. Leia o tópico "FEEDBACK NOS PRODUTOS DIGITAIS" para melhor compreensão.

ENVIO DE PRODUTOS FÍSICOS

Os pedidos de produtos físicos são enviados via correios. 
A partir do momento em que a sua encomenda é postada você receberá o código de rastreamento. 
Não nos responsabilizamos por um eventual atraso de entrega dos Correios. 
O prazo estipulado pelos Correios é de responsabilidade do mesmo e o não cumprimento deve ser solicitado diretamente ao SAC dos Correios, informando o número do código que nos foi fornecido no ato da compra.
 
FORMAS DE PAGAMENTO e PRAZOS
 
Para sua comodidade, disponibilizamos várias formas de pagamentos, assim, você cliente, pode ficar a vontade e
escolher a melhor maneira de adquirir nossos produtos.
 
Ao realizar sua compra o pagamento pode ser efetuado de várias formas, são elas:
 
1 - Depósito bancário (com desconto)
 
Trabalhamos com as seguintes instituições bancárias:
- Bradesco (conta-corrente)
- Banco do Brasil (conta poupança)
- Nubank (conta poupança)
 
2 - PagSeguro

Que permite várias formas de pagamentos (boleto bancário, cartão de débito ou dividido no cartão de crédito).
 
As instruções do pagamento, assim como fornecimento de dados da conta em caso de depósito, irão aparecer logo após concordar com este termo, na finalização da compra. 
 
Para maiores informações sobre pagamento e prazos clique AQUI.
 
DIREITOS AUTORAIS
 
Estamos protegidos pela Lei Federal de direitos autorais (LEI Nº 9.610, DE 19 DE FEVEREIRO DE 1998). Os direitos morais do autor são inalieáveis e irrenuciáveis. Por isso, é de nosso direito publicar nossas criações para divulgação dos nossos serviços e aplicar assinatura nas imagens. Esta lei protege não somente nossas criações a partir de pedidos aqui da loja como também as contidas em todas os veículos de comunicação desta empresa e constitui crime fazer cópia total, parcial ou editar sem prévia autorização.
 
Ao adquirir uma ilustração personalizada conosco, assim como já descrito no produto da loja, você tem o direito de usá-la para fins pessoais (festa de aniversários, papelaria, presentes...) e não para fins comerciais. Para esses fins, entre em contato no e-mail oi.eurabisco@gmail.com que iremos lhe fornecer valores, prazos e condições.
 
ATENDIMENTO
 
Atendemos única e exclusivamente através do nosso endereço de email oi.eurabisco@gmail.com. 
 
Nossa loja virtual está disponível para consultas 24 horas por dia. E-mails são respondidos em no máximo 72 horas.
Caso a sua resposta não chegar nesse prazo, por favor entrar em contato novamente pois pode ter ocorrido algum erro de envio ou comunicação.
 
PRIVACIDADE
 
Eu Rabisco reserva-se o direito de eventualmente divulgar a ilustração criada para fins de divulgação em nossas 
redes sociais, para que outras pessoas possam conhecer um pouco mais o nosso trabalho.
 
Ficou alguma dúvida?
Manda um email para oi.eurabisco@gmail.com que ficaremos felizes em te esclarecer ♥